Als uitvaartverzorgers ervaren we regelmatig dat nabestaanden worstelen met talrijke vragen over hoe ze na het overlijden van hun geliefde het afscheid invulling gaan geven. Als we voor de eerste keer contact hebben, zijn nabestaanden vaak al bezig met de muziek voor de kerk of de foto’s voor in het crematorium. Daarbij realiseren mensen zich vaak niet dat er eerst tal van andere zaken geregeld moeten worden. Niet vreemd natuurlijk. De meeste nabestaanden hebben geen ervaring met het regelen van een uitvaart. Daarom deze verhalen om u mee te nemen in de verschillende aspecten van een uitvaart.
Eric was voorheen programmamaker bij TV Limburg en is daarmee voor veel mensen een vertrouwd gezicht. De vaardigheden die hij daar heeft opgedaan, komen nu goed vanpas. Samen met de nabestaanden zorgen we voor een passend afscheid. Want onze ervaring leert dat een goed afscheid helpt bij de rouwverwerking.
Daar waar in de meeste gevallen gesproken wordt over een uitvaartleider kiest Eric liever voor het woord uitvaartregisseur. Een knipoog naar zijn TV verleden? Natuurlijk is dielink snel gemaakt legt Eric uit. Toch is er meer. Dat woord ‘leider’ in uitvaartleider, betekent toch teveel ‘ik bepaal’. Het woord regisseur verwijst naar ‘samen’ met iedereen in ‘het theater van het leven van de overledene’. Ik breng ideeën aan, probeer nabestaanden te inspireren. Samen zoeken we naar passende woorden, passende muziek, passende rituelen, waarbij ik als regisseur alle elementen samen breng tot een passend geheel. Een afscheid, dat recht doet aan het leven van die ene unieke mens.
Als houder van het kwaliteitskeurmerk uitvaartzorg, vragen wij nabestaanden naar hun tevredenheid over onze dienstverlening. Wij zijn er enorm trots op dat nabestaanden onze dienstverlening waarderen met een 9,6. Een paar citaten van nabestaanden uit ons klanttevredenheidsonderzoek:
...een plek in de voormalige gemeente Born waar nabestaanden in een warme, intieme en huiselijke sfeer afscheid kunnen nemen van hun overleden dierbaren”